توريد وصيانة أجهزة الحاسب والأنظمة
توريد أجهزة الحاسب والسيرفرات
نوفر لشركتك أحدث أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة (Laptops & PCs) من كبرى الشركات العالمية، بالإضافة إلى توريد وتجهيز غرف السيرفرات (Servers) ومحطات العمل (Workstations) بمواصفات قياسية تلبي حجم وطبيعة عمل مؤسستك تماماً وبأعلى كفاءة أداء
صيانة العتاد والبرمجيات وشاشات العرض
فريقنا التقني متخصص في تشخيص وإصلاح كافة أعطال الحواسب واللاب توب (Hardware & Software). من استبدال المكونات التالفة وترقية الأداء، إلى تنصيب أنظمة التشغيل، برمجيات الحماية، وحل مشكلات الشبكات الداخلية لضمان بيئة عمل خالية من التوقفات
عقود الصيانة الدورية السنوية
احمِ استثماراتك التقنية مع عقود الصيانة السنوية والمستمرة من “اليسر”. نوفر زيارات دورية مجدولة للفحص الوقائي، تنظيف الأجهزة، تحديث برامج الأمان، مع أولوية قصوى واقوى سرعة استجابة في حالات الطوارئ لتقليل فترات التعطل تماماً
دعم فني عن بعد وفي الموقع
سواء كانت المشكلة برمجية بسيطة تحتاج إلى حل فوري عبر الدعم عن بعد (Remote Support)، أو عطلاً يتطلب تدخل مهندسينا في موقعك (On-Site)، نوفر لك مكتب دعم فني متكامل (Help Desk) مستعد لتلقي البلاغات وحلها بأسرع وقت ممكن وبأعلى احترافية
جدول خدمات الدعم وتوريد الحاسبات
| الخدمة التقنية | تفاصيل التنفيذ والبروتوكول | زمن الاستجابة / الدعم |
|---|---|---|
| توريد الأجهزة والعتاد | براندات عالمية (Dell, HP, Lenovo) / تجميع محطات العمل والـ Workstations | حسب الكميات والمواصفات المعتمدة |
| عقود الصيانة السنوية (SLA) | زيارات وقائية شهرية / تنظيف العتاد / تحديث الأنظمة وأنظمة الأمان | استجابة طارئة خلال أقل من 4 ساعات |
| الدعم الفني والـ Help Desk | حل مشكلات النظام / برمجيات الحماية من الفيروسات / مشاركة الطابعات والموارد | دعم فوري عن بعد (Remote) وبالموقع |
| تركيب وصيانة السيرفرات | Windows Server / Linux / أنظمة الحفظ الاحتياطي الآلي للبيانات (Backup) | تركيب وإعداد متكامل مع ضمان الاستقرار |
احمِ أعمالك واضمن استقرار أجهزتك اليوم
مهندسو “اليسر” جاهزون لتقييم الوضع الحالي لأجهزتك وشبكاتك وتصميم خطة دعم فني مخصصة تحافظ على إنتاجية موظفيك بنسبة 100%